Программный комплекс для расчетов с населением за услуги газоснабжения «Абонент+».

Устанавливается на сервер и компьютеры бухгалтерии, служб режимов газа и ВДГО, ПТО, ПЭО, АДС газораспределительных организаций (ГРО) и/или региональных компаний по реализации газа (РКРГ) и обеспечивает комплексное решение на единой базе данных следующих учетных, вычислительных, информационных и аналитических задач, связанных с бесперебойным и безаварийным оказанием населению услуг газоснабжения и расчетами за них:

  • автоматический расчет с точностью до одного дня и учет размера:
    • платы за газ (природный, емкостной) с учетом режимов потребления и льгот, как при отсутствии, так и при наличии газовых счетчиков;
    • пени за просрочку платежей за газ;
    • платы за периодическое техническое обслуживание (ПТО) ВДГО;
    • платы за внеплановый заявочный ремонт (ВЗР) ВДГО и услуги с учетом стоимости материалов;
  • прием и ввод оплаты с возможностью автоматической регистрации на кассовом аппарате и хранение истории, импорт/экспорт информации из удаленных филиалов, автономных пунктов приема оплаты и внешних организаций (ЖЭУ, ДЕЗ, БТИ, Сбербанк, Почтамт и т.д.), а также программы «1С бухгалтерия»;
  • проведение претензионной работы, а также анализ ее эффективности путем выявления должников по числу месяцев и/или сумме долга, авторизованного оповещения их (с сохранением истории) о состоянии лицевого счета с использованием как традиционных методов (устные, телефонные и письменные извещения, претензии и т.д.), так и современных технических средств (автоответчик, автообзвонщик) и систем телекоммуникаций (Internet); авторизованное изменение исходных данных для расчета размера платы за услуги газоснабжения с возможностью автоматического перерасчета за прошлые периоды с точностью до одного дня, как для отдельного абонента, так и для выбранной группы с последующим доступом к истории всех изменений;
  • прием, печать, учет и анализ качества выполнения внеплановых ремонтных заявок ВДГО;
  • регистрацию, учет, планирование и анализ качества ПТО ВДГО, пломбирования и госповерки газовых счетчиков;
  • отбор абонентов по сложным составным условиям, формируемым самим пользователем;
  • расчет нормативной численности персонала, необходимой для обслуживания ВДГО;
  • выдачу различных оперативных справок, ведомостей и развернутых отчетов по объемам и стоимости расходуемого газа, номенклатуре ВДГО, объемам и качеству выполненных работ по ПТО и ВЗР ВДГО, суммам начислений, оплат, выпадающих доходов от предоставления льгот, претензионной работе и др.

Комплекс:

  • хранит всю историю взаимоотношений с абонентами за необходимое число лет, с помощью которой для любого абонента можно оперативно определить суммы начислений и оплат за весь период и нужный месяц, проследить возникновение долга или переплаты и т.д.;
  • работает в многопользовательском сетевом и/или распределенном online- и/или offline-режиме без ограничения числа рабочих станций; может быть укомплектован кассовым аппаратом, автообзвоном абонентов и сканером штрих-кода;
  • имеет широкие возможности по настройке режимов работы на региональные условия;
  • качественно улучшает работу с населением, существенно повышает производительность труда, способствует снижению задолженности, а также бесперебойному и безаварийному газоснабжению;
  • около десяти лет находится в промышленной эксплуатации, отработан с учетом замечаний и предложений при обслуживании населения, приобретен и эффективно используется в около ста ГРО и РКРГ двадцати регионов России;
  • постоянно развивается. Авторы ведут полное сопровождение и эволюцию программного обеспечения, осуществляют методическую и информационную поддержку;
  • состоит из автоматизированной системы для оперативных расчетов с населением за услуги газоснабжения «Абонент» (OLTP-система) и хранилища данных для консолидированного анализа в масштабах региона (OLAP-система). Свидетельства Российского агентства по патентам и товарным знакам об официальной регистрации программ под NN 990804, 2003611688 и базы данных под N 2003620158;
  • недорогой, обладает высоким быстродействием и не требователен к аппаратным ресурсам компьютера.

Математическое обеспечение комплекса основано на разработанных, апробированных и опубликованных авторами научно-обоснованных методах, методиках и алгоритмах.

Освоение комплекса доступно пользователям за несколько дней.